İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI BİLGİLERİ
| Ünvan | Divan Medya Enerji Gıda İnş. San. Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Şabaniye Mahallesi İpekyolu Caddesi Üzeri No:147 Edremit / VAN |
| Telefon | 0432 215 80 60 - 0532 433 10 65 |
| E-Posta | siparis@kutupratik.com |
| İnternet Sitesi | kutupratik.com |
2. ALICI / TESLİMAT BİLGİLERİ
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu mal/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli; siparişin verildiği andaki sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur. Bu bilgiler, sipariş onayı ekranında ve sipariş sonrası tarafınıza iletilen sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. ÖDEME VE TESLİMAT
- Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT
- Kargo Ücreti: Sipariş içeriğine göre sipariş özetinde belirtilir
- Teslimat Şekli: Anlaşmalı kargo firması ile ALICI'nın bildirdiği adrese teslim.
- Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir; kargo firması teslimat adresine uzaklığa göre siparişi 1-6 iş günü içinde ulaştırır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Baskılı/özel üretim ürünlerde üretim süresi, tasarım onayının verildiği tarihte başlar.
- Teslim Alacak Kişi: Sipariş sırasında bildirilen ad/ünvan ve adres esastır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olmasından doğan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
- ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü teslim almamak ve kargo firmasına tutanak tutturmakla yükümlüdür.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, yukarıda belirtilen süre içinde SATICI'ya telefon veya e-posta yoluyla bildirilerek kullanılır. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren ürün bedeli, en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir; ALICI da ürünü 10 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının, aksesuarlarının ve varsa faturasının eksiksiz, yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması hâlinde, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, bu formu onaylamakla bu istisnaları bildiğini kabul eder:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; logo, marka, firma adı, adres, görsel veya metin baskısı yapılan ya da özel ölçü/tasarımla üretilen tüm ürünler. (Baskılı kutu, poşet, etiket, bardak, peçete vb. kişiye/kuruma özel üretilen ürünler bu kapsamdadır ve tasarım onayı verildikten sonra iade edilemez.)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
7. GENEL HÜKÜMLER VE UYUŞMAZLIKLAR
- ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini, bu formu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
- Bu formun onaylanması, ALICI'nın sipariş vermeden önce bilgilendirildiği anlamına gelir; Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca yürürlüğe girer.
- Stok tükenmesi gibi haklı sebeplerle ürünün tedarik edilemediği hâllerde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli iade eder.
- Baskılı üretimlerde, kullanılan malzeme ve baskı tekniğine bağlı olarak renk tonlarında makul ölçüde farklılık oluşabilir; bu durum ayıp olarak nitelendirilmez.
- ALICI, siparişe ilişkin şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.
- Bu form, kalıcı veri saklayıcısı olarak sipariş kaydınızla birlikte SATICI tarafından muhafaza edilir.
Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâller konusunda bilgilendirildiğinizi, formu okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.